Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Shine Garden Cosmetics üzerinden verilen siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, yoğunluk ve resmi tatiller haricinde mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Teslimat Süresi

Teslimat süreleri alıcının bulunduğu bölgeye, kargo firmasının operasyonlarına, resmi tatillere ve dönemsel yoğunluklara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

Siparişinize uygulanacak kargo ücreti, ödeme işlemi tamamlanmadan önce ödeme sayfasında açıkça gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyası uygulanması halinde gerekli minimum sipariş tutarı veya diğer koşullar mağazamızda ve ödeme aşamasında belirtilir.

Teslimat Alanı

Siparişler Türkiye sınırları içerisindeki desteklenen teslimat adreslerine gönderilmektedir. Teslimat kapsamı dışında kalan bir adres olması halinde sipariş sürecinde müşteriye bilgi verilebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargo takip bilgileri, mevcut iletişim kanallarından tarafınıza iletilebilir.

Hasarlı veya Sorunlu Teslimatlar

Siparişinizin hasarlı ulaşması, eksik ürün bulunması veya siparişinizden farklı bir ürün teslim edilmesi durumunda mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz incelenerek gerekli çözüm sağlanacaktır.

Teslimat Adresi

Sipariş oluşturulurken teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Hatalı veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarında çözüm sağlanabilmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Gönderileri

İade ve cayma hakkına ilişkin koşullar için mağazamızdaki İade ve Para İadesi Politikasını inceleyebilirsiniz.

İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için:

E-posta: shinegardentr@gmail.com
Shine Garden Cosmetics